Giza*2。〜旅と撮影〜

旅と撮影に役立つ機材を紹介します。

【旅先での悲劇!!】iPhoneXの背面ガラスが割れた!!docomoの補償サービスを利用してみました。:ガジェットのトラブル

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空港に移動中に地面に落下

空港に向かう途中でiphoneXを地面に落としてしまい、背面ガラスが見事にばきばきに割れてしまいました。幸い割れたのが、背面ガラスだったので旅先で割れた画面で操作しなくて良いのは不幸中の幸いでした。

一台の端末に依存するリスクを再認識

旅先では特に、スマホは連絡や情報入手手段に止まらず、飛行機のチケットやApple Payでの決済、GoProの映像確認や咄嗟のスナップ等、かなり依存しています。一人旅での紛失や破損は知らない土地で孤立しかねないので本当に怖いなあと思いました。
旅に出る際に荷物は軽くしたいので、なるべく余分な物を持ちたくないのですが、今後はipadか古い端末をバックアップとして持ち歩こうと思います。

docomoの補償サービスを利用

自分はApple Care+ではなく、紛失・盗難も補償が効くdocomoの補償サービスに加入していましたので、早速利用しました。

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad | お客様サポート | iPhone | NTTドコモ

docomoの補償サービスの申込みから新端末受取まで。

Webから申し込み旅先から自宅に帰ってみると整備品(外装や痛んだパーツを交換し、内部基板等は再利用したもの)が到着していました。(翌日には届いていたようです)
配送先を選ぶ際に、自宅かそれ以外を指定できるようでしたので、もしかしたらホテル等にも配送可能なのかもしれませんが、受取時のトラブルが怖かったので今回は自宅に配送しました。

f:id:gizagizafitzroy:20181016225808j:plain 段ボールを開封すると、交換用の電話機と、返信用封筒が入ってました。 f:id:gizagizafitzroy:20181016225903j:plain その後、壊れたiphoneフルバックiTunesで作成し、新しいiPhoneで復元。 問題なく環境の移行ができましたので、あとは旧機器を初期化して返送すれば完了。

移行時に注意が必要だったこと

iPhoneを探すをオフに

オフにしないと復元できませんでした。

LINE

旧機器の認証解除が必要。

mobileSUICA

旧機器でカードの削除が必要。残高等はサーバーに自動で保管されます。

https://www.gizagiza-fitzroy.com/entry/2018/09/30/015932www.gizagiza-fitzroy.com

各キャリアのサービスとApple Care+との違い*1

そんないざという時になる保証サービスですが、Applleが提供しているApple Care+と各キャリア毎の保証サービスは受けられるサービスが異なってややこしいので、これを機に比較してみました。

Apple Care+ *2 docomo AU softbank
月額料金 960円 750円 1,190円 1,160円
利用期間 2年間 加入しているまでずっと 最大4年間 加入しているまでずっと
利用上限 2年間に2回まで 1年間に2回まで 2年で2回、その後2年で2回(計4回) 2年で2回、その後2年で2回(計4回)
画面割れ 3,400円 11,000円 3,400円 3,400円
その他修理 11,800円 11,1000円 11,800円 11,800円
紛失盗難 × 11,000円 11,800円 会員料金で提供
  • Apple Care+は盗難紛失が補償されない。

  • docomoは月額料金が安く、画面割れが割高

  • AUが一番料金が高いが一番手厚い。

  • softbankは紛失・盗難の場合、割引価格で新機種購入となるので注意

購入時に補償サービスに入っていない!!という場合

iPhoneXシリーズの修理金額は高額

Appleの正規の修理サービスにだした場合、画面割れは31,800 円、その他の修理は62,400 円かかります。 今回のケースだとその他の修理に該当しますので、62,400円ということになります。

2017年より非正規の修理サービスを受けた場合でも、Appleの正規の修理サービスが受けられる場合があるように変更になったため、非正規の修理サービスを利用するハードルが下がりました。

www.excite.co.jp

iPhone修理のダイワンテレコム のように修理した端末に後付けで補償(Apple Storeや他の修理業者へ依頼した場合でも補償)を付加できる非正規の修理サービスもあります。

まとめ

大したトラブルなく移行できましたが、それでもやっぱり手間は手間なので次からは気をつけて使おうと思います。(お金もかかりますので。) それと修理金額がかなり高額になりますので、やっぱり何らかの補償サービスに入ることをおすすめします。

*1:iphoneXの場合

*2:ドコモで月額払いの料金

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